当ページでは、入居条件や医療対応、費用、日常生活、面会・外出、行事、安全対策、手続きに関するよくあるご質問にお答えします。各項目の最後に関連ページへのご案内もございます。
入居条件・医療対応
Q. 入居の年齢や要介護度の条件はありますか？
A. 原則として要介護1以上の方が対象です。要支援の方はご相談ください。
Q. 受け入れ可能な医療行為は？
A. インスリン注射、胃ろう、在宅酸素、ストーマ管理、バルーン留置などに対応可能です。個別状況により医師と連携して判断します。
Q. 認知症の方も入居できますか？
A. はい。専門知識を持つ職員が日常を支援します。徘徊や不安が強い場合もご相談ください。
Q. 夜間の見守り体制は？
A. 介護職員が常駐し、看護師・主治医と連携して対応します。緊急時は迅速に連絡と処置を行います。
A. 原則として要介護1以上の方が対象です。要支援の方はご相談ください。
Q. 受け入れ可能な医療行為は？
A. インスリン注射、胃ろう、在宅酸素、ストーマ管理、バルーン留置などに対応可能です。個別状況により医師と連携して判断します。
Q. 認知症の方も入居できますか？
A. はい。専門知識を持つ職員が日常を支援します。徘徊や不安が強い場合もご相談ください。
Q. 夜間の見守り体制は？
A. 介護職員が常駐し、看護師・主治医と連携して対応します。緊急時は迅速に連絡と処置を行います。
関連：より詳しい体制は「介護・看護体制」ページをご覧ください。医療連携、夜間対応、記録システムについて詳述しています。
費用・お支払い
Q. 初期費用は必要ですか？
A. 入居金と敷金はいただきません。手続きに必要な実費のみご負担いただきます。
Q. 月額費用の目安は？
A. 居室タイプと介護度により異なります。食費・住居費・管理費・水光熱費が含まれます。
Q. 支払方法は？
A. 口座振替を基本とし、銀行振込にも対応します。請求書は毎月発行します。
Q. 介護保険外の追加料金は？
A. 理美容、日用品購入代行、個別同行などは実費をご負担いただきます。詳細は料金ページをご確認ください。
A. 入居金と敷金はいただきません。手続きに必要な実費のみご負担いただきます。
Q. 月額費用の目安は？
A. 居室タイプと介護度により異なります。食費・住居費・管理費・水光熱費が含まれます。
Q. 支払方法は？
A. 口座振替を基本とし、銀行振込にも対応します。請求書は毎月発行します。
Q. 介護保険外の追加料金は？
A. 理美容、日用品購入代行、個別同行などは実費をご負担いただきます。詳細は料金ページをご確認ください。
関連：費用の内訳・シミュレーションは「料金プラン詳細」でご覧いただけます。助成制度のご案内も掲載しています。
お部屋・持ち物
Q. 居室の広さや設備は？
A. 全室個室で、ベッド、収納、エアコン、緊急コールを備えています。詳細は居室・設備ページをご参照ください。
Q. 持ち込み可能な家電は？
A. 小型家電（電気ポット、テレビなど）は安全面を確認のうえ持ち込み可能です。発熱量の高い機器はご相談ください。
Q. 貴重品の管理は？
A. 最小限にとどめ、鍵付き収納をご活用ください。高額現金はお預かりできません。
Q. 室温調整や換気は？
A. 個別エアコンで調整でき、定期的な換気・清掃を実施しています。
A. 全室個室で、ベッド、収納、エアコン、緊急コールを備えています。詳細は居室・設備ページをご参照ください。
Q. 持ち込み可能な家電は？
A. 小型家電（電気ポット、テレビなど）は安全面を確認のうえ持ち込み可能です。発熱量の高い機器はご相談ください。
Q. 貴重品の管理は？
A. 最小限にとどめ、鍵付き収納をご活用ください。高額現金はお預かりできません。
Q. 室温調整や換気は？
A. 個別エアコンで調整でき、定期的な換気・清掃を実施しています。
関連：間取りや共用部の写真は「居室・設備」ページでご確認いただけます。
食事・洗濯・日常生活
Q. 食事の時間帯と内容は？
A. 1日3食（朝7:30、昼12:00、夕18:00目安）。専任管理栄養士の献立で季節の食材を取り入れています。嚥下・治療食にも対応します。
Q. 洗濯や掃除はどうなりますか？
A. 施設で対応します。ご自身で行いたい方は一部サポートのうえ可能です。
Q. 入浴は週何回？
A. 週2回を基本に、体調に合わせて追加・変更します。機械浴にも対応可能です。
A. 1日3食（朝7:30、昼12:00、夕18:00目安）。専任管理栄養士の献立で季節の食材を取り入れています。嚥下・治療食にも対応します。
Q. 洗濯や掃除はどうなりますか？
A. 施設で対応します。ご自身で行いたい方は一部サポートのうえ可能です。
Q. 入浴は週何回？
A. 週2回を基本に、体調に合わせて追加・変更します。機械浴にも対応可能です。
お手伝い不要の方で、随時入浴を希望される場合は、自己責任の誓約書を提出いただいた場合に限り可能といたします。
Q. 日中の過ごし方は？
A. レクリエーション参加や居室での休息など、ご希望に合わせて支援します。
関連：お食事の特長や献立例は「お食事」ページをご覧ください。
面会・外出・外泊
Q. 面会時間と手続きは？
A. 原則9:00〜18:00で受付にて記名をお願いします。感染症流行期は制限を設ける場合があります。
Q. 外出・外泊は可能ですか？
A. 可能です。事前に職員へご予定をお知らせください。服薬や食事の調整が必要な場合は連絡票で共有します。
Q. 小さなお子さまの同伴は？
A. 可能です。マナーと安全確保にご協力ください。
A. 原則9:00〜18:00で受付にて記名をお願いします。感染症流行期は制限を設ける場合があります。
Q. 外出・外泊は可能ですか？
A. 可能です。事前に職員へご予定をお知らせください。服薬や食事の調整が必要な場合は連絡票で共有します。
Q. 小さなお子さまの同伴は？
A. 可能です。マナーと安全確保にご協力ください。
関連：最新の面会ルールは「ブログ｜お知らせ」をご確認ください。
レクリエーション・行事
Q. どんな活動がありますか？
A. 体操、歌、工作、脳トレ、園芸、外出など多彩に実施。参加は自由です。
Q. 年間行事は？
A. 旬の行事食や季節イベント（花見、夏祭り、運動会、クリスマス会など）を開催します。
Q. 参加が難しい場合は？
A. 体調やご希望に合わせて個別活動をご提案します。
A. 体操、歌、工作、脳トレ、園芸、外出など多彩に実施。参加は自由です。
Q. 年間行事は？
A. 旬の行事食や季節イベント（花見、夏祭り、運動会、クリスマス会など）を開催します。
Q. 参加が難しい場合は？
A. 体調やご希望に合わせて個別活動をご提案します。
関連：詳しいプログラムや写真は「レクリエーション・行事」ページをご覧ください。
安全対策・緊急時
Q. 緊急時の対応は？
A. 迅速な初期対応と救急要請、家族への連絡を行います。夜間も体制を整えています。
Q. 災害への備えは？
A. 年2回以上の避難訓練、非常食・飲料水の備蓄、安否確認体制を整備しています。
Q. 感染症対策は？
A. 手指衛生、換気、体調管理、面会ルール等を運用しています。流行状況に応じて強化します。
A. 迅速な初期対応と救急要請、家族への連絡を行います。夜間も体制を整えています。
Q. 災害への備えは？
A. 年2回以上の避難訓練、非常食・飲料水の備蓄、安否確認体制を整備しています。
Q. 感染症対策は？
A. 手指衛生、換気、体調管理、面会ルール等を運用しています。流行状況に応じて強化します。
関連：当施設の安心の取り組み（防災・感染対策など）をご覧ください。
手続き・書式
Q. 入居までの流れは？
A. お問い合わせ→見学・相談→申込→面談・判定→ご契約→ご入居の順で進みます。
Q. 必要書類は？
A. 申込書、診療情報提供書、介護保険被保険者証の写しなどが必要です。
Q. 退去時の手続きは？
A. 契約書の定めに基づき、ご希望日を伺いながら手続きを進めます。精算・原状回復のご案内をいたします。
A. お問い合わせ→見学・相談→申込→面談・判定→ご契約→ご入居の順で進みます。
Q. 必要書類は？
A. 申込書、診療情報提供書、介護保険被保険者証の写しなどが必要です。
Q. 退去時の手続きは？
A. 契約書の定めに基づき、ご希望日を伺いながら手続きを進めます。精算・原状回復のご案内をいたします。
関連：書式一式のダウンロードや記入例は「書式ダウンロード」でご確認ください。見学予約も承ります。
